ü المعدات الرياضية الأساسية حسب فئة النادي (يتبع)
·
مميزات
الخدمة الراقية
o تسجيل
الدخول عبر تطبيق QR
o
حجوزات لجلسات
شخصية اونلاين
o
عروض
اشتراكات مرنة ومخصصة
o
مدربين
معتمدين بشهادات دولية
o
تقييم الأداء
البدني عبر جهاز قياس الدهون المتنوعة
o
صالة
لكبار العملاء او عضوية VIP
·
نصائح
هامة
o
الموقع
جدا مهم لنجاح المشروع يجب ان تكون فيه جميع المقومات اللازمة
o
التسويق
الرقمي جدا مهم من اجل الوصول لأكبر شريحة من الجمهور
o
التميز في
الخدمة والتجربة اهم من الأجهزة والديكورات
o الأفضل فتح نادي رجال ملاصق لنادي نسائي وان امكن قسم للأولاد وقسم للبنات بأبواب منفصلة يكون ناجح بكل المقاييس ويحقق دخل اضافي للناديين
4.
المرحلة
الرابعة البحث عن استراتيجيات التسويق وإدارة الاشتراكات
في هذه المرحلة يجب العمل على
استراتيجيات التسويق وإدارة الاشتراكات الناجحة والتي تعتمد على جدب العملاء الجدد
بصفة مستمرة والحفاظ على ولاء ورضا الأعضاء الحاليين.
ü
استراتيجيات
التسويق الناجح للنادي
·
العلامة
التجارية
o
اسم سهل
التذكر، شعار احترافي، الوان تعبر عن الطاقة والحيوية
o
هوية بصرية
موحدة في النادي، السوشيال ميديا، التطبيق، الموقع، اليونيفورم، المنتجات
·
الحضور
الرقمي
o
حسابات
على السوشيال ميديا نشطة
o
انستغرام،
تيك توك، سناب شات، اكس
o
محتوى
يومي فعال تمارين، قصص نجاح، عروض، بث مباشر
o
موقع
الكتروني او تطبيق يتضمن اشتراكات، حجوزات، جلسات خاصة، الدفع الالكتروني الامن
·
الإعلانات
المدفوعة الذكية
o
إعلانات قوقل
وميتا استهداف الاعمار المناطق الميسورة
o
عروض
التسجيل لأول مرة خصم خاص
o
استهداف
الزوار السابقين
·
التسويق
بالتجربة
o
ايام مفتوحة
للزوار مجانا للتجربة
o
دعوة لأصدقاء
الأعضاء للحضور معهم اصدار كوبونات
o
ورش عمل
مجاني للاعضاء تدريب، تغدية، مسابقات تحفيزية
·
الشراكات
المجتمعية
o
التعاون
مع الجمعيات المرخصة المقاهي الصحية تطبيقات التوصيل
o
خصومات
لموظفي جهات معينة او نوادي رياضية أخرى
·
برنامج الإحالة
o
برنامج
مكافآت للاعضاء عند اصطحابه او ترشيح عملاء من قبلهم
o
تخصيص
الية لتتبع نظام الاحالات بكود رقمي او رابط خاص
ü
إدارة الاشتراكات
بنجاح
·
أنظمة إدارة
حديثة
o
استخدام
برنامج CRM
او أي تطبيق إدارة الاشتراكات
o
ZENOTI,GLOFOX,MINDBODY,GYMDESK
o
خصائص
مهمة
o
تسجيل
وحضور تلقائي
o
رسائل
تذكير باشتراكات
o
تقارير
شهرية وسنوية عن الأداء
·
أنواع الاشتراكات
الذكية
o
اشتراكات(شهري،
3 اشهر، 6 اشهر، سنة) مرونة لجدب فئات مختلفة
o
اشتراكات
خاصة للفترات شبه منعدمة الدخول لتخفيف الضغط بأوقات الدروة
o
اشتراكات
VIP
مزايا إضافة مدربين خاصين قاعات خاصة
o
باقات
جماعية عروض عائلية او الأصدقاء
·
تحفيز
التجديد المستمر
o
رسائل
تنبيه تلقائية على قرب انتهاء الاشتراك
o
خصومات
على التجديد المبكر مع تحديد مدة محفزة
o
نظام
نقاطي للولاء تحديد نظام لذلك
·
تحسين
تجربة الأعضاء
o
الترحيب
المستمر بالأعضاء عند الدخول
o
عمل
استبيان الأعضاء بشكل مستمر ودوري
o
تحديثات
دورية في الأجهزة والحصص والخدمات
·
الخطة
السنوية للتسويق
o
عروض
بداية السنة مع اقوى العروض
o
عروض
الصيف للطلبة اشتراكات قصيرة الأمد
o
عروض
رمضان خصومات ليلية وباقات خفيفة
o
العودة
للمدارس حزم للأهالي والموظفين
·
مقاييس
نجاح يجب متابعتها شهريا
o
عدد
الاشتراكات الجديدة
o
معدل التجديد
الشهري
o
نسبة
الغاء الاشتراكات
o
متوسط
مدة الاشتراك
o
معدل
الحضور الأسبوعي والشهري
o
معدل إحالة
العملاء
5.
المرحلة
الخامسة البحث عن المعلومات وتنظيمها بدليل شامل
في هذه المرحلة يجب العمل على جمع
المعلومات باتباع الخطوات اللازمة والمعتمد على المحاور الرئيسية التي ستكون كدليل
للاستخدام وكمرجع لادارة التشغيل والتسويق
ü
هيكل
دليل النادي او المركز الرياضي
·
مقدمة
الدليل
o
تعريف بالنادي
او المركز (الاسم، الرؤية، الرسالة، الأهداف)
o
نبذة عن
العلامة التجارية والموقع
·
الهيكل الإداري
والتنظيمي
o
رسم
الهيكل التنظيمي للنادي (الهيكل الهرمي)
o
تحديد
المهام والمسؤوليات لكل موظف
o المدير العام
o
المدير
الفني
o
موظفي الاستقبال
وخدمة العملاء
o
المدربين
o
عمال
النظافة
o
فنيين
الصيانة
·
الخدمات
المقدمة
o
أنواع الاشتراكات
o
التدريب
الخاص الفردي والجماعي
o
البرامج
التدريبية (فتنس، تخسيس، بناء عضل)
o
القياسات
(INBODY)
o
الخدمات
المساندة( المنتجات، العصائر والبروتينات)
·
المعدات
والتجهيزات
o
قائمة الأجهزة
الرئيسية والمساعدة(حسب الأقسام)
o
جدول
صيانة دورية لكل نوع
o
تعليمات
الاستخدام والسلامة
·
إجراءات التشغيل
o
خطوات
تسجيل عضو جديد
o
اجراءات
دخول وخروج الأعضاء
o
بروتوكول
تنظيف وتعقيم النادي
o
إدارة الشكاوى
والاستفسارات
o
قواعد
اللباس والسلوك داخل النادي
·
إدارة الاشتراكات
والعملاء
o
نموذج
الاشتراكات (البيانات، توقيع، الموافقة)
o
طريقة
حفظ البيانات الكترونيا
o
نظام
التجديد والانذار قبل الانتهاء
o
سياسة الإلغاء
والاسترداد
·
التسويق
والعلاقات العامة
o
قنوات
التسويق المستخدمة
o
جدول
الحملات السنوية
o
برنامج الإحالة
o
التعاون
والشراكات
·
إجراءات السلامة
والطوارئ
o
خطة
اخلاء
o
مواقع
طفايات الحريق والاسعافات الأولية
o
الأرقام المهمة
(الدفاع المدني، الطوارئ، الإدارة)
·
التقارير
والرقابة
o
تقرير
شهري: عدد الاشتراكات، الدخل، الشكاوى
o
تقارير أداء
الموظفين والمدربين والعمال والحضور
o
استبيان
رضا العملاء
·
طريقة
جمع المعلومات لتحسين الدليل
o
عمل
مقابلات مع الموظفين إجراءات العمل الفعلية
o
مراجعة السجلات
– بيانات العملاء، الاشتراكات
o
استبيان
العملاء – رضا العملاء، اقتراحات، تحسينات
o
فحص
ميداني – الأجهزة، النظافة، المسارات
o
مراجعة
المنافسين – مقارنات بالخدمات والتسعير
6.
المرحلة
السادسة تقديم النتائج للمستخدم
في هذه المرحلة يجب العمل على كل ما يحفز ويشجع الأعضاء على الاستمرار
ويجعلهم اكثر ارتباطا بالنادي
·
تقرير
تقييم الجسم
o
استخدام الأجهزة
الحديثة لقياس مؤشرات الدهون والعضلات بالجسم
o
تزويد الأعضاء
بنسخة من التقرير او عن طريق أي وسيلة تقنية توضح جميع القياسات اللازمة لمزاولة
التمرينات الرياضة
·
تقرير الأداء
الرياضي
o
متابعة
التمارين وحصر الجلسات المنجزة
o
متابعة
التقدم في الاوزان او الوقت او التكرار
o
مقارنة
بن الأسبوع الحالي والسابق
·
لوحة
تحكم على تطبيق او شاشة
o
المستخدم يرى سجله عن الدخول
o
الحضور الأسبوعي
o
السعرات
المحروقة
o
اشعارات
عند التقدم او انجاز الأهداف
· رسائل دورية
o
ترسل عبر
البريد الالكتروني او الواتس
o
رسائل
تحفيزية سواء الخدمة خاصة او عامة
o
رسائل
تخص نتائج القياسات الدورية
· وسام او شارة في النظام
o
عضو نشط
o
توضيح
انخفاض نسبة من الدهون
o انجاز عدد مقرر من التمارين في وقت قياسي
الهدف من هذه المرحلة هو تحويل النتائج الى مكافآت وتحفيز بصري وكلمات بسيط بدون تعقيد او لغة علمية مفرطة
بهذا ننهي هذه الفقرة شكرا لمتابعتكم لمدونتنا
.jpg)
.jpeg)
0 comments:
إرسال تعليق